小伙伴儿们下午好，今天揽客魔课堂继续和大家分享一些互联网直播的小知识。

品牌在选择外部合作主播时，需要注意主播与品牌产品的适应性。比如主播粉丝受众与品牌产品的适应程度，主播类型、带货风格、过去带的货与品牌的适应程度等。通过这些选择机制选择的主播可以有效地促进转化。

但要找到匹配的主播并不容易，尤其是中小企业，获取主播资源的途径更窄。对此，我给大家分享三种快速匹配达人的方法，即人工筛选、寻找MCN机构、借助平台力量。

01、人工筛选。

人工筛选的方式是搜索商家所在垂直类的主播，逐一安排业务对接。通过人力筛选，效率较慢，准确率不高。但只要努力，总能找到匹配的主播。

02、找MCN机构。

与人工筛选相比，与MCN机构合作可以更高效地匹配主播。但是，MCN将收取一定的佣金。

03、通过抖音电商的精选联盟巨量百应、商家后台。

除了人工筛选和MCN机构，你还可以使用抖音官方的力量。比如主播可以通过选定的联盟触达商家，商家可以通过后台做针对性的招聘，服务商可以通过巨量百应与机构建立联系。优点是可以实现精准推荐，帮助商家高效精准投放。

以上三种方式没有优劣之分，商家可以根据自己的需求进行选择。

就算你在货品和主播方面做过很多工作，也有可能在直播间翻车。在这里我给大家总结了一份避坑指南：

1、直播前可能遇到的坑。

01、未仔细阅读合同。

很多主播在和商家合作的时候，会签订一个保价协议，就是商家需要保证主播在直播间给出的价格在一定时间内是全网最低的。但是对于商家来说，需要注意保底协议会持续多久，会不会在年中大促或推广节点发生碰撞。

除保价条款外，还应注意合同中未能实现GMV目标的处理方法。一般来说，主播会选择补播，但是商家需要和主播约定多久完成补播。

02、没有亲自与主播沟通。

由于时间紧张，一些主播会安排助理与商家联系。但是对于商家来说，需要亲自和主播沟通产品的选择、产品的顺序、产品的卖点、PPT内容等。只有亲自沟通，才能更好地传达需求。另外，最好是商家安排助播。助播的好处是可以辅助主播，说明产品的好处。

03、没有提前去直播现场踩点。

商家要提前去直播现场踩点，熟悉直播路线，确认直播现场是否有电源，网络是否畅通。任何细节都会对直播产生很大的影响。

2、直播中可能遇到的坑。

01、没有根据产品设置场景。

不同的类别需要不同的场景来演示，比如家电、厨具商家可以布置厨房场景，服装商家可以布置T台场景等。好的直播场景可以增加消费者潜在购买的可能性。

02、没有做好人员分工。

因为主播和商家的熟悉度不够，所以需要确定一个人作为现场负责人。另外，要有专人负责后台价格变动、实时监控数据、销量高的产品，以及返场。

3、直播后可能遇到的坑。

01、品牌方没有进行复盘。

除了主播本身的复盘，商家自己也要做复盘。复盘不仅要包括直播销售、优势和改进点，还要选择销量最好的产品。应该和不同的主播合作，然后总结一套最适用的方法。

02、直播结束后没有拍摄短视频。

直播结束后，可以拍摄一两个短视频进行二次营销，把活动持续加热。

03、不注重售后。

根据数据显示，大部分退款发生在下单后24小时内，收货后退款主要是收货后72小时内，会有粉丝群线下售后。基于此，我建议商家成立4个团队，包括售前接待(2-3班)、工单处理及售后、呼叫中心、订单指导服务人员。良好的售前接待能有效的促进订单；良好的售后接待可以提高消费者的满意度。